1. Information vi samlar in

a) Enhets- och reparationsinformation

För reparationstjänster kan vi samla in:

  • Enhetsmodell (t.ex. iPhone, Samsung, Xiaomi, Google, etc...)
  • IMEI eller serienummer (vid behov)
  • Beskrivning av problemet
  • Reparationshistorik

b) Orderinformation (reservdelar & tillbehör)

  • Köpta produkter
  • Betalningsinformation (hanteras säkert via tredjepartsleverantörer)
  • Leveransinformation

2. Hur vi använder din information

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera och utföra reparationer
  • Diagnostisera och reparera din enhet
  • Behandla beställningar av reservdelar och tillbehör
  • Kommunicera uppdateringar (reparationsstatus, orderstatus)
  • Hantera betalningar och fakturor
  • Förbättra vår webbplats och våra tjänster
  • Skicka erbjudanden (endast med ditt samtycke)

3. Enhetsdata & integritet (VIKTIGT)

Under reparation kan din enhet innehålla personliga data (bilder, kontakter, filer).

  • Vi får inte åtkomst till personliga data i onödan
  • Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar och raderar data innan reparation
  • I vissa fall kan begränsad åtkomst krävas för testning
  • Vi ansvarar inte för dataförlust under reparation

4. Rättslig grund (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal (reparation eller köp)
  • Samtycke (marknadsföring)
  • Rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring enligt svensk lag)
  • Berättigat intresse

5. Betalningar

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

6. Leverans & samarbetspartners

Vi kan dela nödvändig information med:

  • Fraktbolag (för leveranser)
  • Betalningsleverantörer
  • Tekniska servicepartners (vid behov)

All delning sker endast när det är nödvändigt och på ett säkert sätt.

7. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • Säkerställa webbplatsens funktion
  • Förbättra användarupplevelsen
  • Analysera trafik

Du kan hantera cookies via din webbläsare.

8. Lagring av data

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för:

  • Att slutföra reparationer och beställningar
  • Garanti- och serviceärenden
  • Lagkrav (t.ex. bokföring)

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter
  • Begära rättelse
  • Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
  • Begränsa behandling
  • Invända mot behandling
  • Återkalla samtycke

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter.

10. Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

11. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på denna sida.